2009年07月30日
マイクロソフトに電話した
Office2003のインストールができなくなった。というか一応できるのだが、規定の回数をオーバーしているという表示が出てきて、そのうち使えなくなるから使いたいなら電話してこいと注意されるので、仕方なくそうした。多分、１回インストールして削除して、今度は別のパソコンにインストールしてとかやっているので、私は違法に何台にもインストールしているやつだという疑いをかけられているのだと思う。
デスクトップとノートの各１台ずつにしか入っていない（主副各１台までというのがルールだ）こと、それなのに後から入れたノートの方で警告が出ることを伝えたところ、４２ケタの番号を教えてくれて、それを入力すると普通に使えるようになった。電話する前は、３台以上のパソコンに入っていないことの証明を求められるのかも知れないなどと考えていたので、ちょっとあっけなかった。ライセンス違反して何台にも入れている人が、そのことを隠して私のように相談していたら、いったいどんな対応になったのだろう。同じだろうか？
マイクロソフトとしてはこんなことにいちいち電話で対応していたら大変なので、多分パッケージじゃなくて、パソコンに既にインストールされているものを買ってもらいたいのかも知れない。あるいはパッケージ商品の代金には、こういう電話サポート代も含まれているということなのだろう。
いずれにしてもちょっと面倒だった。電話もなかなかつながらないし。番号入力が大変だし。
Trackback on "マイクロソフトに電話した"
このエントリーのトラックバックURL:
"マイクロソフトに電話した"へのトラックバックはまだありません。
"マイクロソフトに電話した"へのコメントはまだありません。